Индивидуальный предприниматель Солдатова Екатерина Сергеевна, ОГРНИП: 320508100148581, ИНН: 504302216840, является действующим представителем Криворучко Инги Мариты на основании Доверенности N 1 на совершение юридических действий, предусмотренных Договором поручения №1 от «01» января 2024г., предлагает заключить настоящий договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту – «Заказчик»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, заключает договор оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте и становится Заказчиком.

Условия настоящего договора, перечень и стоимость услуг, опубликованные на официальном сайте Исполнителя, являются официальными документами.

Просим Вас внимательно прочитать текст договора, который заключается на условиях настоящей оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо одним условием, предлагаем вам отказаться от акцепта оферты и использования сайта.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящем договоре используются следующие термины:

Договор – настоящий договор оказания услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате акцепта Заказчиком оферты на условиях, указанных ниже, и наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящем договоре.

Оферта – предложение Исполнителя, содержащее его прямое волеизъявление заключить на изложенных ниже условиях договор с любым совершеннолетним лицом, которое акцептует оферту. Оферта размещена на сайте, расположенном по адресу: https://inga-marita-school.com .

Акцепт оферты, акцептование оферты – полное и безоговорочное принятие оферты в полном объеме путем осуществления действий, указанных в ней. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных ниже.

Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее акцепт оферты Исполнителя и тем самым заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в нем.

Исполнитель - зарегистрированный в соответствии с российским законодательством Индивидуальный предприниматель Солдатова Екатерина Сергеевна, ОГРНИП: 320508100148581, ИНН: 504302216840.

Автор - Криворучко Инга Марита.

Материалы – тексты, любая информация, направленные / предоставленные Исполнителем Заказчику во время оказания услуг (например, такие, как, но не ограничиваясь, курсы, вебинары, видео-уроки, видео-лекции, как в записи, так и проводимым в формате онлайн – трансляций и презентаций, тексты к занятиям) или к которым предоставлен доступ на учебной онлайн-платформе, в том числе аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы Исполнителя.

Продукт – предлагаемый Исполнителем для Заказчика в рамках настоящего договора комплекс информационных материалов. В понятие продукт входят в том числе используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику такие названия как мастер-классы, онлайн-тренинг, онлайн-программа, вебинар, пакет, курс, интенсив и т.п. термины, призванные разграничивать многообразие предлагаемых Исполнителем продуктов в зависимости от их тематики и комплектности, которые в различной совокупности и комбинации составляют конкретный продукт Автора, выбранный Заказчиком.   

Стороны – совместно именуемые Заказчик и Исполнитель.

Сайт Исполнителя, сайт - интернет сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://inga-marita-school.com , представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети интернет. Права на указанный сайт, а также на информацию, графические изображения, аудио- и видеоматериалы, и иные результаты интеллектуальной собственности, расположенные на нем, принадлежат Автору и охраняются законодательством РФ.

2.  ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание комплекса услуг по предоставлению информационных материалов Автора в соответствии с выбранным Заказчиком продуктом (далее – услуга).

2.2. В комплекс услуг, в зависимости от выбранного Заказчиком продукта, в рамках настоящего договора может входить: 

2.2.1. организация, проведение и предоставление Заказчику доступа к дистанционным тематическим мероприятиям и материалам, составляющим продукт, с использованием трансляции в сети интернет (вебинары, видеоматериалы, видео уроки, трансляции, тематические курсы, живые онлайн-встречи и т.п.) согласно расписанию и инструкции, размещенных на сайте.

2.2.2. предоставление Заказчику доступа к записям мероприятий, предоставляемых в электронном виде с помощью сети интернет с ограниченным сроком доступа к указанным записям.

2.2.3.  предоставление Заказчику обратной связи с Автором продукта, для уточнения возникших вопросов Заказчика, отработки полученных навыков, выполнения и проверки практических заданий.

2.2.4. предоставление доступа в групповые сообщества с иными слушателями/ Заказчиками продукта Автора для общения в социальных сетях и мессенджерах с целью проработки и закрепления полученной информации, умений и навыков.

2.2.5. направление (передача в собственность) набора материалов (далее – товар) (если в выбранный Заказчиком продукт входит собранный Исполнителем набор материалов). Наименование товара, ассортимент, количество и стоимость в одностороннем порядке определяется Исполнителем и указывается в прайс-листе, комплектация товара зависит от выбранного Заказчиком продукта.

2.3. Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком продуктом. Выбор Заказчиком соответствующего продукта осуществляется им самостоятельно на сайте путем оформления заказа на выбранный продукт. Описание продукта, стоимость услуг и форма для оформления заказа на приобретение услуг размещены на сайте.

2.4. Услуги оказываются дистанционно (онлайн), через сеть интернет, через программное обеспечение (ПО) на сайте и на платформе в сроки, указанные в описании выбранного Заказчиком продукта. Методику и формат дистанционных мероприятий, составляющих выбранный Заказчиком продукт определяет Автор.

2.5. Доступ к мероприятиям, мастер-классам, вебинарам, видеоматериалам, иным объектам интеллектуального права Исполнителя, указанным в договоре, предоставляется Заказчику на основании неисключительной лицензии, действующей в период существования у Исполнителя исключительных прав на соответствующие мероприятия, вебинары, видеоматериалы, материалы и иные объекты интеллектуального права. Стоимость предоставления Исполнителем такой лицензии включена в стоимость услуг Исполнителя по настоящему договору. Неисключительная лицензия предоставлена Заказчику только с правом ознакомления и использования материалов самостоятельно без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.

2.6. Исполнением обязательства по оказанию услуг считается факт размещения материала на платформе и открытие/предоставление доступа к ним для Заказчика в сроки, в количестве и в объеме, определенном в выбранном Заказчиком продукте в соответствии с описанием, размещенном на сайте и прайс-листе.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Заказчик самостоятельно и внимательно изучает на сайте информацию об услугах, их стоимости, порядке оформления заказа, условиях оказания услуг, сроках начала оказания услуг и окончания оказания услуг.

3.2. Заказ оформляется Заказчиком на сайте путем заполнения формы, расположенной на сайте и/или в описании услуги / соответствующего тарифа на услуги.

3.3. При оформлении заказа на сайте Заказчик должен указать следующую информацию: адрес электронной почты, имя и фамилию, телефон.

3.4. На последнем этапе оформления заказа на сайте, после указания всей необходимой информации Заказчик должен ознакомиться с текстом настоящей оферты. В случае полного и безоговорочного согласия с условиями оферты Заказчик производит оплату. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от заключения договора на предложенных условиях и не осуществляет оплату услуг.

3.5. Надлежащим безоговорочным акцептом оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Заказчиком услуг в соответствии с описанием услуги. При выполнении Заказчиком действий, указанных в настоящем пункте, акцепт оферты считается совершенным, а договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в момент акцепта оферты.

3.6. После оплаты заказа, в течение 3 (трех) рабочих дней, Заказчику, на указанную им электронную почту, приходит автоматическое письмо с подтверждением заказа услуг, времени и даты начала и окончания оказания услуг.

3.7. Необходимую дополнительную информацию об оформлении заказа Заказчик может узнать, направив письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящей оферты.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются Заказчику после заключения настоящего договора и 100% предоплаты Заказчиком, если иное не указано в описании услуги.

4.2. Услуги оказываются дистанционно – то есть, посредством сети интернет.

4.3. Исполнитель при оказании услуг по своему усмотрению определяет и использует мессенджеры, электронную почту, учебную онлайн-платформу и прочие ресурсы для надлежащего оказания услуг в режиме реального времени.

4.4. Сроки оказания услуг, стоимость и содержание услуг определяются выбранным Заказчиком видом услуги.

4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, качественно и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 10 (десяти) календарных дней с даты наступления момента оказания услуг (получение доступа к продукту), Заказчиком не было направлено мотивированное возражение в отношении качества, объема и сроков оказания услуг.

4.6. По истечении срока, указанного в пункте 4.5. настоящего договора претензии Заказчика относительно недостатков услуг, в том числе по срокам, объему, стоимости и качеству, а также дополнительные вопросы не принимаются Исполнителем.

4.7. Стороны пришли к соглашению, что акт оказанных услуг между Заказчиком и Исполнителем не подписывается и не составляется.

5. ОПЛАТА УСЛУГ

5.1. Стоимость услуг, сроки и способы оплаты услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения услуг публикуются на сайте Исполнителя.

5.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость на заказанные и оплаченные Заказчиком услуги изменению не подлежит.

5.3. Все расчеты между сторонами производятся в рублях РФ.

5.4. Оплата Услуг производится:

5.4.1. через платежные системы (с полным перечнем Заказчик может ознакомиться после заполнения формы заказа). После оформления заказа Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Заказчик может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;

5.4.2. банковским переводом на банковский счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет.

5.5. В течение 1 (одного) рабочего дня после зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты платежной системой Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, автоматическое письмо с подтверждением оплаты (чек об оплате) и дальнейшую инструкцию.

5.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:

- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;

- заказ на услуги от Заказчика выглядит необычным или мошенническим.

5.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты регулируются соответствующими платежными системами.

5.8. При оплате услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные.

5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг.

5.10. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), договор считается незаключенным). Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме. Сумма, превышающая стоимость услуг, возвращается на счет Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты уведомления Заказчика о переплате.

5.11. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.

5.12. Оплата считается совершенной Заказчиком в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за услуги.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. предоставить Заказчику достоверную информацию об оказываемых услугах;

6.1.2. указывать на сайте актуальную стоимость за оказываемые услуги;

6.1.3. сохранять в конфиденциальности персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по сайте;

6.2. Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Заказчику и расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей по договору;

6.3. обрабатывать персональных данные, предоставленные Заказчиком, в целях, способами и в порядке, предусмотренными Политикой конфиденциальности;

6.3.1. временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;

6.3.2. запрашивать у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания услуги;

6.3.3. не преступать к оказанию услуг в случаях:

- отсутствии оплаты полностью или части за услуги,

- если Заказчик не представил или не в полном объёме представил сведения, информацию или документы необходимые для оказания услуг;

6.3.4. в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, в том числе описание, содержание и объем оказываемых Услуг, путем публикаций измененных условий оферты на сайте, без предварительного согласования с Заказчиком. Изменение стоимости услуг не распространяется на уже оплаченные в полном объеме Заказчиком услуги;

6.3.5. расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке без осуществления возврата денежных средств в случае, если Заказчик нарушает правила поведения в процессе получения услуг, а именно: разжигает межнациональные конфликты, рассылает спам (массовая рассылка рекламной информации), размещает несогласованную с Исполнителем рекламу, нецензурно высказывается, допускает хамство, оскорбление;

6.3.6. оказать услуги с надлежащим качеством, как лично, так и с привлечением третьих лиц;

6.3.7. обеспечивать обратную связь с Заказчиком – в случае если оказанием услуги предусмотрено таковое.

6.4. Заказчик обязан:

6.4.1. своими силами обеспечить себе доступ к персональному устройству, мобильному устройству, оборудованным соответствующим программным обеспечением, в том числе способностью видео и звуковоспроизведения, подключением к сети интернет, с целью получения услуг онлайн;

6.4.2. соблюдать согласованный сторонами срок оказания услуг в соответствии с выбранной услугой, в том числе, своевременно и оперативно выполнять задания, просматривать видеоматериалы, подключаться к вебинарам (при наличии таковых), а также выполнять указания Заказчика, необходимые для полного и своевременного оказания услуг.

7. ПРАВА НА МАТЕРИАЛЫ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Исключительное право на все материалы, которые предоставляются Заказчику принадлежит Автору.

7.2. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, предназначены только для использования Заказчиком в личных целях.

7.3. В порядке статьи 783.1 ГК РФ и для материалов, которые представляют результат интеллектуальной собственности – в порядке статьи 1229 ГК РФ, Заказчик обязуется воздерживаться и не совершать действий, в результате которых материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, могут быть раскрыты любым третьим лицам, в течение 20 (двадцати) лет с даты заключения договора.

За нарушение условия о нераскрытии третьим лицам материалов, а именно: передачу Заказчиком материалов третьим лицам или предоставления Заказчиком любому кругу лиц доступа к таким материалам, в том числе путем их загрузки на отдельный файлообменный ресурс в сети интернет или размещения материалов в сети интернет, социальных сетях, на сайтах, как принадлежащих Заказчику, так и третьим лицам; и/или передачу Заказчиком третьим лицам логина и пароля от учебной онлайн-платформы, и/или воспроизведение и распространение материалов Заказчиком любыми способами, в том числе, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), ретрансляция (в том числе платной), перевод, переделка, создание на их основе производных информационных продуктов, как для бесплатного доступа, за «донейшн», так и с целью извлечения прибыли, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к материалам и/или отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке и /или потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на вышеуказанные действия.

7.4. В отношении материалов, которые представляют собой результаты интеллектуальной деятельности Автора, Заказчику предоставляется право пользования на условиях простой (неисключительной) лицензии на территорию всего мира на срок оказания Услуг. Материалы, представляющие собой результаты интеллектуальной деятельности Автора, могут быть использованы Заказчиком следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида материалов, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях в закрытой части сайта или с помощью учебной онлайн-платформы) в период срока доступа к ним.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Заказчик несет ответственность и все риски в полном объеме за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при оформлении заказа на услуги, и отсутствие у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных), необходимых для исполнения обязательств по договору. В случае невозможности исполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию услуги, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение заказа. Исполнитель вправе аннулировать заказ на услуги для Заказчика, по которому не указаны данные в соответствии с пунктом 3.3 настоящей оферты.

8.3. Заказчик согласен, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи / компьютерной сети и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.

8.4. Исполнитель не предоставляет гарантий или каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) в отношении последствий оказания услуг и не гарантирует, и не предоставляет каких-либо заверений (явных или подразумеваемых) относительно эффекта или результата, на который по каким-либо причинам рассчитывал Заказчик при заказе услуг, либо в процессе их оказания или в любой иной момент времени.

8.5. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказываемых услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку содержания услуг. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в полном объёме.

8.6. Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Заказчиком рекомендаций и советов, предложенных в текстах на видео-, аудиоинструкциях, вебинарах, курсах и иных материалах к услугам. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации несет Заказчик.

8.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем в рамках оказания услуг информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.

8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети интернета, неисполнения обязательств операторами связи, оборудования или программного обеспечения Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.9. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на сайте, или направляются по электронной почте Заказчику, а также любые негативные последствия и убытки Заказчика, связанные с посещением и использованием Заказчиком таких сайтов или размещенных на них рекомендаций и информации.

8.10. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру, мобильному устройству, возможностей и инструментов, любому другому оборудованию и вызванный или связанный с использованием сайта, услуг, его разделов и сервисов.

8.11. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов и Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика. 

8.12. Ни одна из сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение сторонами договора. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней уведомить в письменной форме другую сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по договору.

9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ

9.1. Все возникшие споры и (или) разногласия между сторонами по исполнению условий договора в процессе оказания услуг разрешаются путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для обеих сторон.

9.2. Претензии направляются в порядке, указанном в разделе 10 настоящей оферты. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.

9.3. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по договору, качеству услуг предъявляется в бумажной письменной форме. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица.

9.4. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Заказчику также могут быть предложены варианты:

- получить услугу в другое время;

- получить другую услугу, равнозначную по стоимости;

- получить скидку на другие услуги;

- соответствующего уменьшения стоимости услуг;

- возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты услуг.

9.5. Исполнитель не несет обязательств по возврату оплаченных Заказчиком денежных средств в следующих случаях:

- если Заказчик изменил мнение об услуге Исполнителя;

- если Заказчик оформил заказ на услугу по ошибке;

- если Заказчик решил, что не нуждается в услуге Исполнителя после получения доступа к оплаченным материалам и мероприятиям входящим в состав услуги, независимо от того, осуществил ли он просмотр и ознакомление с материалами в полном объеме или в части, а также принял/не принял участия в проводимых мероприятиях;

- если Заказчику не хватает знаний и навыков для использования услуги;

- если услуга не соответствуют ожиданиям Заказчика;

- Заказчиком утрачен доступ к личному кабинету/материалам/мероприятию, в результате удаления направленной Исполнителем ссылки или по иным причинам.

9.6. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора по уважительным причинам либо в течение 3 (трех) дней с даты начала оказания услуги по любой иной причине, Исполнитель вправе принять решение о возврате уплаченных Заказчиком денежных средств по настоящему договору. Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств. 

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:

- стоимость материалов и проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств мероприятий, к которым Заказчику предоставлен доступ;

- оплата услуг привлеченных третьих лиц;

- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения программное обеспечение или оплату услуг третьих лиц;

- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги); 

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

- иные затраты.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 10 % от стоимости Услуги.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленный ему доступ к материалам, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, в организованных Исполнителем мероприятиях, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

9.7. Стороны согласовали, что в случае осуществления возврата денежных средств, срок возврата устанавливается 10 (десять) рабочих дней с даты принятия решения о возврате. Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего письменного заявления Заказчика, в безналичном порядке.

9.8. Если урегулировать споры и разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ

10.1. Все претензии в адрес Исполнителя, юридически значимые сообщения, в том числе связанные с изменением или расторжением/отказом от договора, должны направляться посредством электронной почты, указанной в разделе 12 настоящего договора.

10.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с договором, за исключением указанных в пункте 10.1 оферты, могут направляться сторонами по электронным адресам. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты:

- от имени Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в разделе 12 настоящего договора;

- от имени Заказчика: адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении заказа на оказание услуги.

Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать третьим лицам данные для доступа к ним.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются законодательством РФ.

11.2. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует:

- до полного исполнения сторонами обязательств по договору;

- до момента досрочного прекращения договора.

11.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора или внести изменения по сроку оказания услуг в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 1 (один) календарный день до даты оказания услуг. В этом случае к возврату подлежит фактически уплаченная стоимость услуг и за вычетом понесенных расходов Исполнителя. В случае направления Заказчиком уведомления об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке в период оказания услуг, договор прекращается в день получения Исполнителем такого уведомления от Заказчика. В этом случае к возврату подлежит сумма фактически уплаченной стоимости за вычетом расходов Исполнителя и стоимости части услуг, оказанных Исполнителем до момента получения уведомления об отказе, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в вебинарах, подтвержденных документально. Денежные средства возвращаются исключительно путем перечисления по банковским реквизитам Заказчика не ранее, чем через 10 (десять) рабочих дней с даты получения уведомления Исполнителем. Возможность возврата путем передачи наличных денежных средств исключена.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность или неисполнимости остальных положений.

11.5. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из настоящего договора с Заказчиком.

11.6. Принимая условия договора, на условиях, указанных в нем, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, социальные сети, мессенжеры обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации о деятельности и услугах Исполнителя, независимо от срока действия договора. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнитель, указанному в разделе 12 договора.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Солдатова Екатерина Сергеевна

ИНН: 504302216840 ОГРНИП: 320508100148581

Счет № 40802810108500027148

Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

БИК: 044525999

Город: Москва

Корр. счёт: 30101810845250000999

E-mail (служба поддержки): inga.marita.school@gmail.com

Телефон: +7(926)728-63-10